1. Responsable y contacto
La gestión del portal corresponde a Administración del conjunto.
Para consultas sobre tus datos personales, contacta a la Administración por los canales del conjunto o, si tienes acceso, mediante el módulo de PQRS.
2. Información que utiliza el sistema
El panel gestiona datos de acceso y contacto, identificación del residente, relación con su inmueble, cuentas de cobro, saldos, pagos y comprobantes. También procesa el contenido y adjuntos de PQRS, solicitudes del salón social y sus respuestas. Los registros técnicos de sesión incluyen datos de conexión para el funcionamiento y seguridad.
No incluyas información sensible ni datos de terceros que no sean necesarios para tramitar una solicitud o demostrar un pago.
3. Para qué se utiliza
- Administrar el acceso privado y mostrar información según el rol autorizado.
- Emitir cuentas, verificar pagos y registrar los ingresos en el presupuesto.
- Atender PQRS y solicitudes del salón social, con seguimiento a su estado.
- Enviar notificaciones operativas a los destinatarios correspondientes y mantener trazabilidad.
La aceptación del aviso de cookies no es una autorización general de tratamiento. La Administración debe determinar y documentar la base aplicable y obtener las autorizaciones exigibles para cada finalidad.
4. Acceso, correo y conservación
Los residentes consultan sus datos y registros vinculados. Administración y Contabilidad acceden según sus permisos; recibir un correo no concede permisos adicionales. Los mensajes de notificación pueden contener resúmenes y las cuentas emitidas incluyen su PDF. No uses enlaces de correo ni compartas adjuntos con personas no autorizadas.
El envío de notificaciones usa el proveedor de correo configurado por la Administración, que procesa los mensajes para su entrega.
El sistema no elimina automáticamente el historial financiero o de solicitudes. La Administración debe definir plazos de conservación según las finalidades y obligaciones aplicables; una solicitud de supresión no borra automáticamente registros que deban conservarse.
5. Tus derechos y solicitudes
Puedes solicitar información sobre el uso de tus datos, acceso, actualización y corrección, así como supresión o revocación cuando procedan. La Administración debe verificar tu identidad, gestionar la solicitud y responder por los canales y plazos aplicables.
Referencia: información de protección de datos de la SIC.